Un desayuno inolvidable para los pequeños huéspedes del hotel

En el DF existen innumerables hoteles, uno mejor que el otro, pero muy pocos con esa conexión con sus usuarios como el hotel donde trabaja Carlos Villanueva. Él orgullosamente lleva su uniforme, y por 10 años, está en el área de comunicaciones y relaciones públicas.

Año a año, este prestigioso hotel dedica un espacio para su clientela, es por ello que las fiestas de nochebuena, fin de año y día de reyes se han transformado en una referencia, casi un ícono de tradición para muchas familias.

Son horas de gran dedicación y organización del equipo que acompaña a Carlos Villanueva, pero este año deseaban hacer algo distinto, un detalle que les permita arraigarse aún más en el corazón de sus clientes.

Una idea que cambiará la tradición y marcará el inicio de otra historia

Reunidos el equipo de Comunicaciones y Relaciones Públicas, comienzan a debatir sobre los detalles de la fiesta de Nochebuena, fin de año y día de reyes.

Cada detalle era cuidadosamente estudiado, analizado, no se podía escapar nada, eran más de 40 años de tradición.

Mientras debatían sobre las agrupaciones musicales, la ambientación del escenario, los detalles que se regalarán, así como la iluminación y el sonido, había algo que inquietaba a Carlos, parecía que año a año todo era igual no había cambios.

El expuso a su equipo que se debía hacer algo diferente, que se saliera de lo tradicional, y es ahí cuando la joven Elena Salvatierra, de diseño, dijo a manera de burla, “será desayunar con Santa después de Nochebuena”.

Al escuchar eso, Carlos voltea inmediatamente y fijó su mirada en Elena, la mayoría pensó que se había molestado y en ese mismo momento exclamó Carlos “¡Ey no había pensado en eso, es una idea brillante!”

Impulsó a todos a trabajar en ello, ya Carlos ha trabajado con la empresa CHRISMAS  de EventosconSanta.com, pero esta vez Santa Claus no iba aparecer únicamente en Nochebuena, también estaría en el desayuno del día 25 de diciembre esperando a los niños.

Un momento inolvidable para muchos pequeños y también para los no tan pequeños.

Llegó el día de la celebración de Nochebuena, una hermosa decoración de luces, la ambientación de navidad, un sonido que envolvía a todos apenas entraban al salón, era un sitio mágico.

Como todos los años, los clientes tanto nacionales como internacionales se sentía como en casa y felices de estar en un espacio que los invitaba a viajar en la imaginación.

Había su lugar exclusivo donde Santa Claus iba a llegar, a medianoche se escuchó el sonido del trineo, Santa hizo su llegada al salón, todos aplaudían y se reunieron alrededor del espacio dedicado para recibirlo.

Una vez más el hotel hacía historia con su huespedes, marcaba en sus vidas un momento de felicidad único para todos.

Un amanecer distinto

A la mañana siguiente, los clientes bajaban familia en familia, pero el área del desayuno estaba cerrada, los encargados indicaban que el horario del desayuno era a partir de las 9:00 am.

Buscaban que la mayoría de los clientes disfrutaran de la sorpresa al mismo tiempo.

Al entrar al área una iluminación de blanco resplandecía el lugar, apenas abrieron las puertas se empezó a escuchar cánticos de navidad, Santa Claus estaba al final y en el centro del comedor, todas las mesas estaban colocadas formando un gran mesón en forma de O.

La emoción reinó el lugar, aplausos, expresiones de asombro, la sonrisa de todos y hasta las lágrimas en algunos niños y adultos se hicieron presentes.

Por primera vez, Santa Claus desayunaba con los clientes del Hotel y definitivamente cambiaron la historia del antes y el después de ese 25 de diciembre.